Maison Pépin · Saxe-Gambetta...Patissier..chocolatier..

"Patisseire de très bonne qualité et moins chère que la plupart des grandes patisseries sur lyon! J'ai été très bien accueillie et les gâteaux que j'ai choisi ont fait l'unanimité auprès de mes amis. Je reviendrai!"

"Super pâtisserie! Les gâteaux sont aussi beaux que bons. Le salon de thé permet de se retrouver entre amis pour déguster de délicieux gâteaux autour d'une boisson. Le personnel y est très accueillant et sera vous conseiller au mieux pour satisfaire vos papilles et celles de votre entourage.."

"Viennoiseries (pur beurre), macarons, gâteaux, chocolat...tout est bon! Chocolat de Pâques un régal ! Nous y allons régulièrement, pour le salon de thé et pour offrir des petites douceurs (pralines maison, ballotins de chocolat, rochers, tuiles géantes et les fameuses flammes du 8). A découvrir absolument !!"

"Adresse incontournable. N'hésitez pas à aller découvrir cette grande pâtisserie lyonnaise. Excellent rapport qualité/prix."

"Le gateau était tres bon mais voila, un prix revu a la hausse le jour de la reception du gateau (inadmissible), moins de choux prévu par personne ET un emballage très mal fait et inutile (jai une photo) pour transporter le gateau alors qu'on avait prevenu qu'on avait 60km a faire avec. Une gestion vraiment mauvaise pour une telle patisserie avec de tels prix. ET la cerise sur le gateau (cest le cas de le dire) un appel du grand patron en personne qui m'incendie par téléphone pour avoir donné Mon avis personnel et honnête. Si on ne peut pas dire ce qu'on pense, pourquoi le proposer. Cher consommateur, ne passez jamais de commande par téléphone ou par internet chez Pepin, ils savent peut-être faire des gateaux, mais c'est la seule chose qu'ils savent faire..."

"Gateau trés bon , personnel trés agréable et professionnel . je vous recommande vraiment la pâtisserie Pépin"

"D'Excellents pâtisserie, toujours plus d'originalité, des vendeuse souriante et agréable toujours la pour nous conseillé. Une pâtisserie a tester absolument."

"Très bonne pâtisserie, nous avons pris un assortiment de petits gâteaux qui étaient tous très bons !"

"Excellent! Tous les invités ont adoré le rubis d'anniversaire de mon mari:-) Je recommande vraiment cette pâtisserie!"

"Très bonne pâtisserie, j en'ai jamais été déçu."

"Les pâtisseries sont toutes délicieuses et le service est impeccable"

"10€ pour 2 pains au chocolat et 2 micro-bouteilles de jus de fruits. Si seulement les pains étaient mangeables. Mais non ils étaient secs comme la paille"

"Le prix est vraiment honteux. J'ai acheté un gâteaux avec du rhum je n'ai pas pu le manger le fond trempant dans l'alcool était juste bas de gamme"

"les pâtisseries sont originales mais beaucoup trop sucrees. le choix de boissons est tres limite et les sandwich pas terribles"

"De très belles créations les gâteaux sont bons mets les prix trop élevé ne sont pas justifié surtout sur place la moitié des tables était sale"

"Très bonne pâtisserie, tout est excellent, le gâteau au caramel beurre salé est une superbe réussite. un bémol les prix assez élevés, mais la qualité se paie."

"La grenouille qui voulait devenir plus grosse que le boeuf : voici la fable qui résumerait à merveille cet établissement. Prenez un quartier relativement populaire, des créations pâtissières originales et une vendeuse orgueilleuse au point d'en devenir vulgaire, et vous obtiendrez ce résultat. En effet, s'il faut bien reconnaître que les mets proposés chez Pépin sont dignes d'une qualité certaine, là est bien la seule chose positive que l'on peut trouver. Le prix a en effet bien souvent à voir avec certains grands chocolatiers lyonnais, que la qualité précédemment abordée ne justifie pas. De plus, je note tout de même l'attitude terriblement déplacée de la vendeuse, qui n'a visiblement pris aucune des options sourire amabilité ou compétence durant ses études. Pour quelques centimes de plus, autant déserter ce lieu de contrefaçon culinaire et se rendre dans une maison où le bonjour et la sympathie sont de rigueur."

"Parfait!!! Rien à redire!!!! Accueil, service et surtout la qualité des produits!!! Bien loin devant les pâtisseries Bouillets, etc..."

"Dans le top 5 lyonnais! Cette pâtisserie est ma préférée dans le quartier et n’a rien à envier à Bouillet, Délice des sens, Sève ou Bernachon! L’accueil est pro et agréable... Les gâteaux sont beaux, modernes et colorés... Les recettes sont audacieuses et maîtrisées ! Les produits utilisés sont de qualité et ça se sent!!!"

"Pâtisserie rassise, qualité très moyenne. Rapport qualité prix très mauvais. À déconseiller. Même pour de la pâtisserie industrielle, il vaut mieux en acheter ailleurs."

"Excellente pâtisserie. Tout est bon mon préféré c'est le triomphe. Très bon accueil et produits de qualité on ne m'a jamais servis un gâteaux datant de la veille. Bref pour un anniversaire un événement ou pour les fêtes vous trouverez votre bonheur à coup sur. Parole venant d'un client fidèle."

"Excellent pâtisserie! Une des meilleurs de Lyon!! Le triomphe chocolat est sublime !;)"

"Admirable boutique, un délice pour le palais,un régal pour les yeux ;pas gourmet pas gourmand s'abstenir et pour les autres à déguster sans modération!!!!!!🖒🖒🖒"

"ça fait environ 4 ans que j'achète mes pâtisseries chez Pepin jamais déçu a toujours a des pâtisseries super mais là vendredi dernier j'ai été vraiment super déçu j'avais l'impression que les gâteaux n'était pas frais du tout les pâtisserie sont a un incertains prix donc on s'attend à certains niveaux je suis vraiment déçu en particulier le Mont-Blanc et le tube de l'automne"

"Je cherchais une pâtisserie dimanche en urgence pour un gâteau d'anniversaire. Je suis tombé sur celle-ci par hasard et bien je n'ai absolument pas été déçu. Pas mal de choix en gâteaux, petite pâtisserie etc... Très bon rapport qualité prix. Et le gâteau était très bon ! (fraisier)"

"Les chocolats sont excellents surtout les mendiants et orangettes. Les tuiles géantes ont l'air trop bonne, la prochaine fois je tente. La tarte au citron est trop top. Je conseille vivement."

"Tres bonne pâtisserie accueil toujours tres bien leurs entremets sont toujours au top je recommande vivement"

"Le meilleur pâtissier du secteur, avec des prix tout à fait raisonnables pour le niveau de qualité... Un seul bémol : les fonds des tartelettes aux fruits sont souvent un peu dur, mais sur tout le reste c'est parfait !"

"Anciennement Lafay autrefois belle vitrine surtout le 8 décembre hélas ! Plus la même qualité."

"Beau Bon Proposition d exotisme à la hauteur Le coeur exotic est au top Chapeau à vous!!!"

"J'ai acheté des bugnes le 9 février en pensant déguster de vraies bugnes lyonnaises ! Quelle déception : bugnes baignées d'huile et immangeables ! Ma réclamation n'a pas été prise en compte et aucun remboursement ou geste commercial ! Pour une patisserie artisanale, je fais largement mieux !!! Monsieur le Responsable, savez-vous ce que votre vendeuse m'a repondu lorsque j'ai appelé pour savoir où en etait ma réclamation: La recette est la même depuis des années et les bugnes sont toujours les mêmes ! Je vous laisse deduire de la délicatesse de cette réponse et du sérieux de la prise en compte du dysfonctionnement !. Bien à vous !"

"Joli choix pour des gâteaux de qualité. La pâtisserie fait Salon de thé et c'est bien agréable pour une petite pause au milieu d'une journée shopping"

"Pâtisserie Pépin où nous avons pu nous attabler. Boissons chaudes ou fraîches vous sont proposées . Grand choix d excellentes pâtisseries mais aussi un grand choix de chocolats fins."

"Bonne pâtisserie mais évitez les chocolats qui sont onéreux et ne reflètent pas une qualité gustative. J'ai demandé un sachet d’œufs fourrés au praliné pour Pâcques et la moitié était en fait fourrée au caramel!"

"j 'adore on peut se faire plaisir en savourant des patisseries aux gouts et des textures differentes on ne se lasse jamais"

"J'avais commandé une foret noire pour mon anniversaire. Pourtant je patisse mais je voulais gagner du temps. Quelle déception! La génoise etait si fine qu'elle se mélangeait à la tonne de crème au au chocolat. J'ai ramené le gâteau quasi entier avec la part goûtée en moins. La serveuse et le chef ont été de mauvaise foi et n'ont pas reconnu leur erreur. Ce qui est sûr c'est qu'ils ont perdu une cliente et je ne les recommanderai pas à mon entourage."

"Une étoile pour l'amabilité du personnel, mais 4 pour les gâteaux ! Dommage d'être si peu commerçant !"

"La pâtisserie est autant sucrée que le personnel désagréable ( Bonjour + Au revoir = la base non? surtout quand il n'y a personne en boutique; conseiller un client en le renseignant sur la composition des gâteaux; sourire ou du moins ne pas avoir l'impression d'être là sous la contrainte) C'est fort regrettable pour ce quartier dépourvu de vrai pâtissier. Voilà 5 ans que j'en fais le constat, sur des gâteaux et des vendeurs différents. Pourtant le rapport qualité prix est correct, les créations originales et de saison."

"Bon rapport qualité prix , acceuil très sympathique et délicieuse tarte aux fraises"

"Beaucoup de choix et vraiment bon. Très bonne pâtisserie de renommée"

"Quelle délice très bonne pâtisserie je recommande fortement"

"Je trouve sa chère pour la qualité..les pâtisseries son bonnes mais extrêmement sucrées...comparez à d autre chocolatier...en gro c moyen moins..sans plus ...je noterai l'accueil qui est bon..."

"Pâtisserie très bonne cependant, accueil honteux et froid."

"On paye l emballage en plus du gâteau qui n est pas toujours frais. UNE HONTE"

"Mauvais rapport qualité-prix. Manque de justesse et de finesse. À ce prix on trouve beaucoup mieux sur Lyon."

"A fuir pâtisseries trop sucrés sans goût même les pâtisseries de grande surface sont meilleures +prix excessifs l'accueil limite je n y retournerai plus et je la deconseillerai si on me demande mon avis"

"Tres mauvais accueil. Boules de glace tres petites. . Essai de nous arnaquer par la salariée. Heureusement que la patronne était la pour récupérer le coup."

"J'ai acheter aujourd'hui 2 gâteaux d'anniversaire (2×6 personnes=40€) que j'avais commandé il y a 2-3 jours et franchement mes amis était tous conquis C'est aussi beau que bon Je recommande à 100%"

"Une vrais pâtisserie. La liste des produits fait sur place est impressionnante... Entre les gâteaux, glaces, chocolats.... Allez y pour découvrir ce qu'est l'artisanat culinaire !"

"A consommer sans modération, choix de pâtisseries aux goûts exceptionnels. Un petit rafraîchissement des lieux gagnerait la 5eme étoile."

"J adore leurs pâtisseries quand je reçois du monde je vais chez eux c'est une valeur sûre mes convives ne sont jamais déçu"

"Une palette de couleurs et de formes, des gâteaux, des chocolats... Le choix est cornélien, il faudra revenir très vite pour ne pas faire de jaloux parmi les pâtisseries plus appétissantes les unes que les autres !"

"Vendeuse très aimable et de très belles pâtisseries en vitrine mais gustativement on n'y est pas c'est un peu brouillon niveau goût. Malheureusement pas d'émerveillement dans nos palais buccales."

"Vendeuse sympa, pâtisserie bien présenté mais malgré ces notes positives, il faut bien un hic, la polonaise n'étais pas mangeable c'était beaucoup trop imbibé de rhum ça en devenais nauséeux. Dans l'ensemble ça reste correct."

"Que dire, cette patisserie fait pr moi parti des 3 meilleurs pâtisserie de qualité et d'excellence à Lyon. Des pâtisseries d'exception, des vrais bijoux culinaires et visuels. Niveau gustatif, c'est orgasmique tellement c'est excellentissime. Je suis fidèle à pepin pr longtemps très longtemps."

"Super pâtisserie,Burger excellent et vendeuse aimable et serviable.au top"

"Vendeuse agressive et peu patiente petites bûches vraiment petites 2 minuscules pour 10 euros et au goût ben très sucré un sans faute dans le négatif je suis decu moi qui voulais essayer une bûchette artisanal avant d'acheter une grande et bien il n'y aura pas d'achat de grande bûche ici !"

"Cest pas le meilleur rapport qualité prix de lyon loin de la on a pas envie de revenir pâtisserie plutôt moyenne il devrait se renouveler ou voir les prix à la baisse. A lyon on a le choix vraiment...."

"Les gâteaux que jai pris pour l'anniversaire de mon fils étaient très bon et je recommande cette pâtisserie, par contre petit bémol cest dommage l'accueil réservé n'était pas à la hauteur de la pâtisserie"

"Excellente pâtisserie a Lyon Gambetta je passais par hasard je me suis arrêtée j'ai acheté de très bon gâteau ou je me suis régaler.tres bon accueil la vendeuse à le sens du geste commercial pour vendre félicitations🍰"

"Galette individuelle très sèche,trop cuite et sûrement pas du jour (pour une grande galette ça reste bon mais pour une petite ça devient trop sec) il y a très peu de garniture en proportion de la pâte."

"Je suis déçue par les pâtisseries achetées ce matin et qui à mon avis n'étaient pas du jour même si je sais que la surgélation est un classique dans les pâtisseries. Trop sucrées et donc trop chères pour ce qu'elles sont. Ma préférence reste pour la pâtisserie Jacquier du 3ème arrondissement de Lyon."

"Le prix va avec les produits mais un peu déçu par les éclairs....j'en ai acheter 10 ce week-end end et la crème pâtissière était très granuleuse du coup pas top...mais je reviendrai essayer d autres produits"

"Très bonne pâtisserie, mention spéciale pour leur fraisier !! 😋🍰"

"J’ai récupérer les gâteaux d’anniversaire de mes enfant que dire .. magnifique autant visuel que gustative mes invités on adoré"

"Je ne recommande pas du tout ! Mon mari avait commandé un entremet pour mon anniversaire on c’est retrouvé avec une tarte qui dattait sûrement de la veille donc pour un anniversaire comment dire.. UNe honte ! Le soir meme on les a appeler ils nous ont dit qu’ils allaient voir avec la patronne le lendemain aucune nouvelle mon mari va directement sur place et on lui dit qu’il n’a jamais commander chez eux et qu’ils veulent rien savoir ! Une pâtisserie à fuire !!"

"Une petite incompréhension de départ vite réparée par la Maison, et un gâteau excellent, une chantilly à faire fondre les plus difficiles. Merci, et à bientôt. Mme Chevreau Thevenon"

"Achat de fraisiers ce jour, déçue par le goût. Au prix où je les aïs achetés je m'attendais à mieux!"

"Très déçu, je prends souvent mes gâteaux chez pépin cours Charlemagne et la je suis passé à celui de cours gambetta, j'ai trouvé un énorme cheveu sur le dôme caramel, j'étais dégouté, il faut faire attention, il était à l'intérieur du gâteau mélanger avec les ingrédients, dommage car c'est une bonne pâtisserie !"

"Commande d œufs en nougatine pour Pâques 2021 au dernier moment a distance dans le 01 ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE PARFAIT GENTILLESSE ÉPOUSTOUFLANTE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE D EXCEPTION EXCELLENTE QUALITÉ SUPER EMBALLAGE !! les œufs sont arrives entiers et rapidement ENFIN DE VRAIS ARTISANS À RECOMMANDER À 200%🙏 Encore merci à vous"

"Petite visite de la camionette! Le personnel nous accueille avec un sourire ravageur! Pour ma part la dégustation fut un pur bonheur! Je vous conseil fortement le Triomphe: un régale!"

"Je ne trouve pas les pâtisseries exceptionnelles. Ce n'est pas mauvais certes...mais sans plus."

"C'est peut être un peu chère mais c'est excellent ! Sorti de travaux il y a peu c'est très beau maintenant (ça l'était déjà avant mais c'est encore plus joli)"

"Très bon accueil, boutique refaite et surtout c est tellement bon !"

"MYRTILLES SURGELÉES Grande déception de la tarte aux myrtilles...Le temps d’arriver chez moi ( 10 min) les myrtilles avaient rendu l’eau ! Boîte inondée, qui plus est, les myrtilles étaient râpeuses. Heureusement, d’autres pâtissiers rattrapent le niveau à Lyon..."

"La boutique a été refaite, plus moderne , les travaux donnent un vrai coup de frais....très bons macarons et très bonnes pâtisseries"

"Pâtisserie très joli après de grands travaux effectués, Étant une personne handicapée sur Fauteuil j’ai remarqué tout de suite le changement Dès mon entrée dans le magasin une porte automatique un accès super facile ils ont retiré la marche une meilleure visibilité sur les produits qui au passage sont très très bon personnels très accueillant souriant bon courage pour la suite."

"Gâteau d'anniversaire commandé la veille sur le site. Esthétiquement parfait ,niveau goût excellent , festif et savoureux, pour les petits comme pour les grands !Vraiment très satisfait !"

"Très belle et très bonne pâtisserie... nos papilles gustative vous remercie :)"

"La jeune femme qui a servi notre commande était très désagréable et nous a reproché une erreur venant de leur part. Vraiment déçue."

"Découverte de cette maison, à la recherche d'un produit, cake aux fruits traditionnels. Tôt le matin, vitrine bien fournie. Vendeuse très souriante, à l'écoute et à votre service, merci très agréable. Cake aux fruits: à mon goût, un peu trop de nappage sur le dessus, le risque est un rafraîchissement de reste de la veille, un cake supporte facilement 2 jours, je pense un cake de la veille, très bon, légèrement moins moelleux que du jour, mais très bon, une quiche encore tiède, kouglof, le tout parfait, un peu chère, mais vue l'arrondissement cela reste raisonnable. Je reviendrai pour déguster d'autres autres douceurs."

"Après avoir appelé la boutique de Gambetta aujourd'hui à 15h et avoir attendu 23 minutes le temps que mon interlocutrice serve une dizaine de clients en boutique, on m'a raccroché au nez. Je m'étonne que M. Pépin se plaigne d'une baisse de la fréquentation et de son chiffre d'affaires sur une émission de CNEWS, alors même que le client est traité de cette manière...."

"Suite aux conseils d'un ami, ça sera la première et dernière fois, même mes invités n'ont pas voulu manger, on dirait que le produit date de plusieurs jours, les apparences sont trompeuses"

"Je suis allée chercher un gâteau pour un anniversaire. J’ai étais extrêmement mal reçu par la vendeuse on m’a dévisagé la personne était très suffisante. Je n’irais plus."

"Perfect choco eclaire"

"Un incontournable de la pâtisserie à Lyon... Leurs galettes sont les MEILLEURES auxquelles j'ai pu goûter. Tout ça pour des prix plus que raisonnables quand on voit les enseignes concurrentes."

"Plusieurs fois que je me rends chez Pépin, que ce soit pour les gâteaux, les macarons ou encore une bonne glace en été et c'est toujours excellent."

"La qualité des produits est absolument incontestable. Que ce soit pour les entremets, les chocolats ou les mignardises. Petit bémol sur l’accueil qui n’est pas toujours à la hauteur."

"Très bonne pâtisserie, boutique agréable, propre mais le personnel qui nous sert n'est pas du tout sympathique, ni souriant, j'ai l'impression à chacune de mes visites que je les dérange et c'est l'avis de mes amis quand je leur indique cette pâtisserie même si c'est très bon: un sourire, un mot aimable, c'est commercial et attirant.."

"Bien à part que c'est toujours les mêmes chocolats chaque mois qu'on reçoit a domicile avec l'abonnement"

"Chocolat praliné très bon. Le kougelof est bien bon et moelleux. Le brownie avec des oléagineux et du caramel est sympathique."

"Depuis de nombreuses années, je suis une cliente fidèle et je n’ ai jamais été déçue : - des pâtisseries toujours délicieuses - des chocolats qui égalent ceux des grands chocolatiers, de quoi faire de merveilleux cadeaux ( en plus les emballages sont superbes) - des prestations traiteur toujours au top et appréciées de mes invités. Je recommande les yeux fermés !"

"Déçu très déçu Je suis mal accueilli par la serveuse aucun sourire pas un regard sachant que avec la cliente d avant elle étais tous sourire Ce jour je prend des viennoiseries au total 3€70 je donne à la serveuse 4€70 afin qu elle me rende 1€ mais celle ci me rend 70€ je lui dis que ce n est pas la somme qu elle me doit et celle ci me réparer avec mépris ( comme si je faisais la manche et réclamais mon dû ) sa collègue se rapproche d elle lui murmure dans son oreille je ne prête pas attention et leurs dis tous simplement ce n est pas grave bonne soirée mesdames mais aucune réponse de leurs pas pas un au revoir et toujour avec le regard méprisant de la serveuse L erreurs arrive c est humain mais être mal reçu ça fais du mal je suis sorti de la pâtisserie avec un mal etre car très mal accueillie et le fait de dire qu elle c est trompée J étais très mal en sortant en effet j ai pas dépenser des mille et des fèves ce qui peux expliquer son accueil"

"Déçu ! 1 part de flan à 3,50 euros et le flan n'était pas du jour ! Je ne reviendrai pas !"

"Commandé un fraisier d anniversaire pour 10 personnes, impeccable, très bon et des parts généreuses. Très bon rapport qualité prix. Je recommande. Merci à l equipe."

"Une boutique où les vendeuses prennent les gens de haut, répondent sèchement (pour ne pas dire autre chose) et où on a l'impression de déranger... Lorsque on pose des questions au sujet des différentes pâtisseries ont nous répond avec de brèves réponses à peine compréhensible... Totalement inadmissible ! N'importe quel commerce se doit de respecter N'IMPORTE QUEL CLIENT à ça juste valeur pour 1 ou 150 euros ! Avec des pâtisseries à quasiment 5 euros la part, ça devient même indécent de se comporter ainsi ! Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais après plusieurs mois de visite et une centaines d'euros dépensées dans cette même boutique je me devait de signaler une situation qui n'a depuis bien longtemps jamais changer ! Bien dommage quand on constate la qualité du travail des PÂTISSIERS ! Le commerce est un métier, un vrai, et mettre des personnes qui ne sont pas passionnés c'est comme montrer du doigt le chemin à un aveugle ! Il y a beaucoup de personnes compétentes qui seraient ravis de travailler avec passion et sérieux ! Mais des vendeuses qui murmurent des choses entre elles car non contente de la demande du client, qui font des différences entre les clients, n'ont pas pour moi la place dans une boutique ! N'importe quelle boutique ! J'espère que les gérants prendront en compte toutes ces remarques car elles dures depuis un moment !"

"Excellents produits, livraison toujours bien emballé. Au top"

"Chocolaterie succulente 👍 Petit bémol pour les vendeurs peu accueillant..."

"On entre dans la pâtisserie, pas de bonjour, pas de service, le conseiller de vente a le dos tourné et nous laisse attendre sans aucun mot (deux fois de suite), pas d’au revoir non plus. Conclusion : nous repartons les mains vides."

"Je trouve leurs pâtisseries bonnes. En revanche l accueil est déplorable. Si je me permets de laisser un message aussi négatif cela intervient après plusieurs passages dans la boutique. L accueil est toujours aussi déplorable mais je me suis rendue compte que ce n'était pas le cas avec tous les clients . Et quelle moment de malaise lorsque j ai eu le toupet de demander un sac gentiment. Je ne m y rendrai plus malheureusement. Vraiment dommage."

"Un endroit rêvé pour trouvé de bons et beaux gâteaux/chocolats sur Lyon. Et de bonnes crèmes brûlées 😊. De loin la meilleure pâtisserie/chocolatierie de la region."

"Jamais déçue. La pâtisserie est toujours délicieuse. Des nouveautés, un plaisir des yeux avant un plaisir lors de la dégustation"

"Achat ce jour de patisserie individuelle pour 37.00 € ; la vendeuse nous a mis d'une part les patisseries dans une boite blanche sans nom du magasin et lorsque nous lui avons demandé de mettre au moins une ficelle pour fermer la boite elle nous a répondu que c'était pas utile et de toute façon on ne peut pas porter la boite avec la ficelle!!! Plus de sac nom plus à votre nom pour porter les gâteaux. Heureusement que les gâteaux ont une petite étiquette Pépin, sinon on pourrait croire que les gâteaux ont été achetés n'importe où et surtout pas dans une bonne patisserie. La vendeuse nous a demandé si on voulait un ticket de caisse, nous avons répondu oui et elle l'a jeté dans la poubelle!! et elle a répondu qu'elle nous l'avait déja donné et en fait elle nous avait juste remis le ticket de carte bleue et non de caisse (nous avons laissé tombé étant un peu énervés de cette situation). Nous sommes des anciens professionnels installés à notre compte en patisserie et les clients étaient traités autrement!! Dommage car votre patisserie est excellente"

"Les pâtisseries sont excellentes. J’y suis encore allée toute à l’heure. Le seul HiC la vendeuse qui prend les gens de haut. Pas de sourire, désagréable. Dommage. Pk donc la situation perdure ainsi? Ce n’est pas comme si vos clients ne vous avez pas informés… Vraiment dommage."

"Joli présentation des gâteaux. Boutique agréable. Personnel sympathique. Les gâteaux manquent de finesse un peu lourd et écoeurant."

"Pâtisseries haut de gamme : jamais déçu 👍"

"Trop chère boulangerie pour les riches baisse tes prix pour la classe moyenne"

"Maison Pepin on n'y va pas pour acheter du pain! la baguette du jour à 1,3€ et malheureusement dure comme du bois. Mon fils vient d'emmenager dans le quartier , une première découverte."

"Endroit sympathique mais qui n'a pas non plus un superbe chocolat ou de variétés. Serveuse sympathique mais qui ne connaît pas tous les produits. C'est un peu dommage"

"Un des plus mauvais accueille auquel j'ai eut le droit, pas de bonjour, la vendeuse( patronne) vous prend de haut, au moment de payer ( une somme astronomique qui plus es) j'entends des hurlements de derrière la porte surment le patissier qui s'énerve. Pour se qui es des produits. les chocolats sont très bon , la viennoiserie encor meilleur mais la baguette immangeable. les pâtisserie sont bonne mais sans plus. Conclusion, j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moin. si les clients vous dérange changer de métier"

"Très bonne pâtisserie cacahuète mais la vendeuse était pas souriante c’est dommage car j’ai tellement apprécié l’explosion des saveurs en bouche, songez réellement à bien choisir votre personnel."

"J'étais curieuse de ce 1er prix mondial de la tarte à la praline alors j'ai goûté ce week-end. Tarte très belle, très généreuse et franchement délicieuse. Merci beaucoup. Belle continuation."

"Très bons petits gâteaux de soirée présentés dans une jolie boîte. Dommage qu il ne soit pas joint une petite fiche pour connaître les saveurs des gâteaux ! Il faut aller sur internet pour trouver paraît-il la composition, mais pas pratique du tout et même pas trouvé la réponse ! j enlevé 1 étoile pour cela !"

"Succès assuré avec la tarte à la praline, un régal, idem pour les pâtisseries. Par contre l'accueil glacial de la dame présente ce samedi matin, ne m'a pas donnée envie de revenir. C'est quand même dommage de servir de si bons produits, avec si peu d'entrain, de sourire, de convivialité... Cette enseigne mériterait une vraie vendeuse..."

"Pepin c pepin toujours attentifs et précieux. Petits coins de détente dans ce lieu."

"Suite à des petits pépins de livraisons. J'ai enfin reçu ma tarte aux pralines. Mr Olivier Pépin FELICITATION votre tarte est délicieuse excellente et pas écœurante. Vous méritez votre prix. Mme Bermejo Geneviève."

"Tarte à la praliné très bonne mais macarons durs comme de la pierre qui ont bien l'air de dater d'au moins deux jours ! Point négatif: on demande gentiment à la vendeuse de nous couper la tarte à la praline pour pouvoir goûter à deux et sa réponse est qu'elle n'a pas de couteau. Dans une pâtisserie..."

"Nous avons très vite compris pourquoi ils ont reçu un prix pour leur tarte aux pralines !"

"Champion du monde de la tarte aux pralines 2022, il faut tout de même le dire. Les pâtisseries sont excellentes mais je rejoins certains avis sur l'accueil un peu froid. Sans ce petit point négatif, ce serait un 5 étoiles !"

"Les créations font toutes envie, je ne suis entré cette fois que pour la tarte à la praline qui était très bonne. J'en ai cependant préféré une autre (sans pour autant minorer les qualités de celle-ci) et je reviendrais sûrement pour essayer d'autres réalisations."

"Des produits toujours aussi succulents et un accueil au top."

"Accueil chaleureux, la jeune femme m'a présenté mon gâteau commandé pour mon anniversaire et on a vérifié que tout était comme je souhaitais. Décoré avec finesse il était très élégant. Sans parler du goût, un pur délice vraiment j'ai regretté de ne pas avoir testé la maison Pépin plus tôt et la preuve je viens de recommander pr les fêtes bûches et entremet."

"Venant de Grenoble de passage à l'impromptu accueillis 'chaleureusement par une charmante jeune serveuse. Nous recommandons fortement cette enseigne ."

"Champion du monde de la tarte aux pralines et pour moi le champion du monde de la galette des Rois ! Absolument délicieuse !"

"Tout est délicieux parfait magnifique l antre de la gourmandise surtout ne changez rien ne déménagez surtout pas on adore les macarons les tartes les gâteaux magnifiques tout tout tout"

"Nous espérions profiter du salon de thé pour déguster cette soi-disant excellente tarte à la praline... mais vu l’accueil désagréable et froid de la vendeuse qu’apparemment cela ennuyait de nettoyer les tables et de nous installer nous avons préféré rebrousser chemin.... dommage de ne goûterons jamais cette tarte ni rien d’autre d’ailleurs !"

"Très bonne pâtisserie +++dommage que la personne qui sert soit toute seule entre la boutique et le salon de thé elle est débordée."

"Chouette pâtisserie, les prix sont chers mais la qualité est là ! Belle diversité de produit et toujours très frais ! Merci"

"Très bon mais un peu cher(pour ma poche)pour avoir un gâteau congelé💕"

"Dégustation de la fameuse tarte praline championne du monde. Excellente en effet...mais championne du monde. Du mal à croire qu'il n'existe pas mieux. Cela reste une très belle découverte 🙂"

"Ce n’est pas là meilleur tarte à la praline du monde pour rien. 🥇🥇 Pain au chocolat incroyable tout les matins et riche en chocolat équipe plus que respectable 👏🏼👏🏼👏🏼 Merci"

"Gâteau 🥧 très bon mais cher"

"Je suis déçue de cette pâtisserie dont j'avais tant entendu parler. Afin de me faire mon avis, j'ai pris les macarons et la fraicheur de ceux-ci laissent à désirer. De plus je trouve les saveurs très légère voir inexistante. Le seul qui fonctionne bien est le caramel beurre salé."

"Produit de qualités je suis passé ce dimanche je suis en famille avec des enfants en bas ages je commande pour trentaine d euros la vendeuse très désagréable fait passé un client devant moi je lui demande Prk aucune réponse même le client était gêner je pense que ça commande était plus importante"

"Excellentissime. J'ai goûté : croissant (encore un délice à 18h !), Mini kouglof (hyper moelleux fondant et parfumé), et macaron caramel enrobé de chocolat (que dire... Un vrai délice. J y retournerai les yeux fermés !"

"Bonjour J'ai acheté une tarte à la fraise et nous l avons goûter et franchement très tres sucrer trop même aucun goût les fraises ne tenait même pas sur la tarte le croquant s'effritais lors de la découpe du gâteaux la crème vraiment pas bon meme tre mauvais aucun goût c'est du montage vraiment pour une enseigne pâtisserie c'est pas honnête de vendre ce telle produit à des clients j'ai vraiment étais déçu. On ni retournara pas."

"Client fidèle depuis des années de cette pâtisserie. On adore! Petite remarque sur les supports des gâteau individuels qui pourraient être 100% dans plastique 🙏!"

"La tarte aux pralines, la brioche aux pralines. Tout est delicieux"

"Le meilleur pâtissier chocolatier du secteur ! Je recommande vivement. Commande par internet très pratique ! Bravo !"

"Très propre, ouvert le dimanche, chocolats délicieux et un refuge pour boire un café ou un thé en goûtant aux nombreuses pâtisseries"

"Très bonne pâtisserie entre Saxe et Guillotière"

"Très déçu ,j'ai suivi le conseil du vendeur c'était pour les 18 ans de mon fils,biscuit super épais et un peut sec avec goût indéfinissable un peut rence, très peut de garniture ,je m'attendais à mieux. Très déçu."

"Un peu déçu, j'achète un kouglof soit disant avec raisins et je me retrouve avec des noix et petits morceaux de lard. J'avoue qu'au petit déjeuner ce n'est pas terrible. Les vendeuses ne sont pas vraiment au courant de ce qu'elles vendent. Dommage"

"Les pâtisseries et autres produits y sont délicieux. Grand bravo pour l'actuel stagiaire communicatif qui m'a accueilli avec sourire et une bonne humeur, digne d'un futur très bon commerçant !!"

"Tarte aux fraises pas mal par contre Tarte tatin infecte une amertume dans le caramel gâteau loin d’être frais je penses…bien dommage"

"Très bonne tarte à la praline même si elle est un peu sucrée"

"C'est toujours un plaisir d'aller chercher une pâtisserie ou des chocolats à offrir. Je connais moins la partie salée j'avoue. Le personnel est tjrs sympathique"

"Les pâtisseries sont correctes mais pas non plus extraordinaires. Trop de sucre à mon goût. Je suis toujours surprise par l'hygiène... manipuler les pâtisseries sans gants et ensuite encaisser les clients ; c'est pas top ! C'est peut-être moi qui chipote."

"Très déçu, j'ai pris un paris Brest,il a fini à la poubelle, beaucoup trop de crème, l'impression qu'il sortait du congélateur,je ne reviendrai pas. 😡"

"Serveuse désagréable Très mauvais accueil pas envie de revenir !"

"La réputation de ce pâtissier est totalement méritée. Les tartes à la praline bien sûr (championne du monde !) mais aussi tous les gâteaux, qui sont incroyables. Et si vous voulez manger des vrais croissants pur beurre et autres viennoiseries à tomber, et pas les trucs industriels qu’on trouve partout, c’est là aussi !"

"Salut à toutes et tous, Accueil chaleureux, personnel à l'écoute, un vrai commerce de proximité au service de ses clients et surtout de la pâtisserie et de la viennoiserie fraîches et délicieuse. Merci infiniment de votre accueil et bonne continuation dans ce que vous faites. Je recommande sans aucune hésitation. Jug Kacimi"

"Très bonne boulangerie, les produits sont excellents. Cette boulangerie tire le quartier vers le haut. Je recommande ."

"Véritable bijoux de saveur et d'artisanat. Leurs cakes entiers sont très bons et bien présentés. Les saveurs annoncés sont au RDV. Véritable coup de cœur pour leur macaron enrobé, une création orignal avec une explosion de saveur. Côté salé, leurs wraps au poulet est très bon mais il est dommage que par moment la recette change (suppression du bacon pour du rien ou du simple jambon blanc qui n'apporte aucune plus value) qui apporte la touche de saveur qui fait la différence), du coup je ressort sans rien acheter... Les pâtisseries sont classique et qualitative mais un peu trop classique dans le dosage du sucre qui se veut traditionnel. Aujourd'hui, moins de sucre est plus appréciable tant pour le gout que pour le côté plaisir coupable / nutrition. Et le port du gant est totalement aléatoire pour se saisir des mets."

"Super petit déjeuner quiches très bonne avec des produits frais"

"Tarte praline très bonne avec un bon sablé. Par contre, le manque de sourire des vendeuses est récurrent. Quel dommage !"

"Accueil limite j’ai eu l’impression de déranger là vendeuse . Marchandises plus coûteuses que goûteuses ."

"Lieu de qualité mais pas pour toutes les bourses :la qualité a un prix"

"Seul endroit à Lyon qui me fait aimer la tarte aux pralines, j'ai eu la chance de déguster la plus part de leurs gateaux de soirées qui sont délicieux, les tartelettes aux abricots et pommes sont sur des pates feuilletées craquantes et succulentes, essayez la Polonaise, les domes aux fruits. Quand au chocolats je suis fan, bref à découvrir et à déguster sans modération. L C"

"La pâtisserie est excellente, nous nous rendons régulièrement chez eux depuis des années,et c'est toujours aussi bon! Ne changé rien aux plaisirs de revenir sans réfléchir."

"Tarte aux pralines excellente."

"Bonjour meilleurs les tarte a la praline de France..Mr pépin chapeau.."

"Les pâtisseries sont exquis, le patron et son équipe mettent tout en œuvre pour élaboré des pâtisseries qui sortent de l'ordinaire et qui sont personnalisé. Je recommande cette pâtisserie les yeux fermés....."

"Très bon chocolatier et de très bons desserts...Il y a aussi quelques plats salés"

"5 pour les pâtisseries toujours excellente, 0 pour le reste. Je passe une commande pour un gâteau d’anniversaire au téléphone avec une décoration précise. La personne valide que c’est possible malgré le délai assez court et ce sera prêt pour la date souhaitée. Plus qu’à venir en boutique pour régler et valider définitivement. Lorsque je suis arrivé en boutique, c’est la douche froide. La personne (probablement la gérante) m’indique qu’ils ont changé leur process et qu’il faut minimum commandé une semaine pour ce type de gâteau. Dépité je commande quand même sans la décoration. Seconde douche froide: pas de sac de la taille du gâteau. Ils ont bien les cartons mais pas de sac. Tout le monde ne vient pas en voiture. Et petite blague histoire de rebondir sur d’autres commentaires: tout le monde n’est pas logé à la même enseigne. Des gâteaux sont proposés en dégustation. La personne devant moi se voit proposer de goûter, moi non. Oui je peux me servir, c’est juste le principe. Je ne sais pas si je reviendrai après ça. Le service n’a jamais été leur fort, mais je venais pour les pâtisseries. Mais là vraiment très déçu."

"Très bons gâteaux. Pas très bon marché mais la qualité est la. Pour se faire plaisir de temps en temps...."

"Merci pour l'erreur de commande. Il y avait personne dans le magasin quand nous avons prit la commande hier. Monsieur a bien répété plusieurs fois allez un fraisier 8 part pour demain 10h et on arrive aujourd'hui pour qu'au final on nous dise que il y a eu une erreur ???? C'était la première fois, et bien ce sera la dernière. Les gens ne savent plus travailler correctement. 42 euros les 8 part soit 5.25 la part. Vous vous moquez de nous en fait."

"Étant un habitué je n’ai jamais été déçu tant par le service que par la qualité des produits! Frais, bon, original, je recommande à 100%, de même pour leurs pains et toute l’offre « salée » qui dépasse largement ce que l’on peut trouver dans de simples boulangeries! Bravo!"

"Mise a jour de l'avis: Madame la femme du pâtissier, mecontente du commentaire a l'audace de m'appeler au telephone pour se plaindre de l'avis négative. Attitude anti commerciale et totalement deplacée. Madame la femme du pâtissier redescendez sur terre. Faite en sorte de ne pas avoir de commentaire negatif au lieu d'appeler les clients au telephone pour gémir et apres repondre sur le net au commentaire en faisant semblant d'etre sympa. Établissement a fuire !!!! Femme du patissier désagréable et vindicative. ------------------------------------------------------- Commentaire initial: Demande une pièce montee pour 10. (30 choux) pour un Mariage. Refus catégorique de la vendeuse Impossible d'avoir le ou les pâtissiers. Refus pur et simple Elle veut nous vendre minimum 60 choux. La satisfaction du client passe apres le chiffre maintenant. Vendeuse hautaine et désagréable Tres déçu"

"La femme du pâtissier pas contente d un commentaire appelle carrement le client pour se plaindre et lui faire la leçon Madame votre appel est inacceptable On sent votre mepris pour les clients déçu. Faite mieux et soyez sympathique Le contraire de votre attitude actuelle et vous aurez peut etre plus d'étoile. Pourtant client regulier, nous n'irons plus En espérant que d'autres client ne soit pas traité ainsi Bonne journée madame La femme du pâtissier."

"Fraisier gâteau chocolat polonaise Parfaits"

"Très déçu. Quand tu achètes une boîte de chocolat à offrir pour un anniversaire, et quand entre chaque chocolat, il y a des gros espaces. Tu te sens très mal à l'aise. N'achetez pas des boîtes toutes prêtes ou alors demandez à vérifier le contenu. Pour ma part, c'est la première et dernière fois."

"Passage rapide pour tester la tarte à la praline et vraiment pas déçu c’est juste magnifique 😍"

"Les viennoiseries sont toujours très bonne ! En revanche le service est déplorable. Ce dimanche matin, nous sommes 3 clients, il y a deux vendeurs. Le premier client italien demande trois cafés.. 15 minutes après, les vendeurs sont toujours tous les deux à préparer les trois cafés. Un débat s'instaure entre eux afin de savoir s'ils peuvent ou non faire un cappuccino Je demande poliment si un d'eux peut nous servir car cela fait 15 minutes que nous attendons et que tout le monde s'impatiente dans la boutique.. Le monsieur me répond de manière très arrogante j'irai pas plus vite... Je viens régulièrement et c'est la première mauvaise expérience dans cette pâtisserie. Cela ne me donne plus envie de venir."

"De très beaux et bons gâteaux ! Nous ne sommes jamais déçus"

"Salades et sandwichs excellents. Service de qualité. Un vaste choix de produits artisanaux du terroir. Petit plus : proche de la Gare Lyon Perrache."

" Un endroit incroyablement atmosphérique pour prendre un café et des gâteaux. Les gâteaux sont tout simplement une explosion de goût, je vous conseille vivement d'essayer le praliné rose ici !"

"Des gâteaux super bons"

"Bravo pour votre formidable, généreuse et croustillante brioche praline une des meilleures. Merci"

"De passage à Lyon, et logé proche de la patisserie, jcai testé : croissant, mini kouglof, cookie, tarte et brioche pralines: tout est délicieux!!!Attention à ne pas relâcher le port de gants lors de la vente!"

"Boutique lumineuse et propre Plusieurs choix de pâtisseries, chocolats, macaron, brioches, tarte aux pralines Jamais été déçue par la qualité des produits.. Cependant déçue par le service très moyen. On dirait qu'on dérange.. Peut-être que les employées font de la préparation dans l'arrière-boutique ? De plus quand on est malade, avant de servir on se lave les mains et on met un masque par mesure d'hygiène . Covid ou pas. Ça ne fait pas sérieux de tousser ou de toucher le nez et servir. Venue 2 fois en 15 jours même service même si employées différentes. L'ambiance est très particulière. Je mets tout de même 4 étoiles pour la qualité des produits car ce n'est pas la faute des patissiers ni des gérants si le service est très moyen."

"Tartes aux pralines avec pâte brûlée..."

"Je viens dans cette pâtisserie quasiment une fois par semaine que ce soit pour le pain, les gâteaux (très bons) , la bûche de noël. Aujourd’hui je viens pour acheter un gâteau d’anniversaire finalement je choisis 4 petits gâteaux , arrivée à la caisse je me rends compte que j’ai oublié ma carte de crédit au travail ( je suis complètement en tord) , la vendeuse me demande si je compte venir les chercher ce soir ( sachant qu’il est 18h30) ou si elle les remet en vente . Je suis avec mon nourrisson en poussette et je n’ai pas la possibilité de faire l’aller retour. Je propose de venir la régler demain matin . Elle me répond sèchement non devant les clients qui attendaient , je me suis sentie bien honteuse déjà que j’étais embêtée de chercher ma carte de crédit et elle m’a repris la boîte de gâteaux ... Mais je peux vous dire que vous avez perdue une bonne cliente, car même si je n’ai rien à redire sur la qualité des pâtisseries , il y a également le côté humain qui joue un rôle important . Et en vue des commentaires je ne suis pas la seule à le penser . Avez vous franchement pensé que j’allais mettre du temps à choisir 4 pâtisseries et que j’allais vous voler la somme de 20 euros … parce que c’est de cala qu’il s’agit finalement .."

"Nous venons de déguster une galette des rois … Excellente ☺️ !"

"Accueille froid pas de sourire déçu pour ma tartelette sec que j'ai mal digéré c'était très bon jusqu'à présent mais aujourd'hui j'ai été déçu de mon achat"

"Bonjour Je souhaiterais faire un stage chez vous pendant 1 mois dans le cadre de ma formation pâtisserie en mars. Puis-je vous contacter Bien à vous"

"J’ai commandé 2 tartelettes pralines, soi disant les meilleures du monde. Quelle bonne blague !! Format de 8cm environ, goût de la pâte très présent, mais pour la praline, je cherche encore le goût. A 4,50 euros la pièce, j’attendais l’exception. Ne vous laissez pas avoir par ce piège."

"je suis venu se matin comme tt les matin et les serveuse de jeune fille ne sont pas du tout accueillent comme si je n'etez pas le bienvenue et je crache pas la soupe vous des serveuse et un serveure super agreable mais elle des vrais peste . la petit forte et pas commercial et encor moins accueillente et la petit megrichone dans la meme posture que l'autre a ce regarde a chaque geste de ma part vous representer un maison pretigieuse et connue on attend plus de bienveillence et accueille de votre c'est avis pour donner mon point de vue sur plusieurs experience dans votre etablisement ."

"Commande de deux gâteaux 10 parts Pas terrible pour le prix Mieux vaut s’abstenir"

"De passage régulièrement, je ne manque pas de me faire plaisir. A chaque fois très satisfait de la qualité, fraîcheur et surtout goût des pâtisseries. Les viennoiseries sont aussi excellentes, ainsi que la partie salé."

"Tarte aux pralines une tuerie Dure de résister pour ne pas la finir 😋"

"Pas mieux que les pâtisseries de grande surface. Si je pouvais cela serait 0 étoile"

"Mes amis n'ont pas pu avoir leur cadeau donc je suis très très mécontent!"

"La vendeuse était désagréable et impolie . Quand on aime pas la clientèle , il faut changer de métier. Cette première visite dans ce commerce confirme d'autres avis négatifs . Nous ne reviendrons pas dans ce commerce ."

"Sur leur site internet, j’ai commandé 2 jours auparavant des mignardises sucrées salées pour un événement professionnel de 4 personnes. Les convives on appréciés. C’était vraiment délicieux. Je recommande à la clientèle. Merci !"

"Une des meilleures pâtisserie de Lyon tout est délicieux et très appétissant avec des prix très raisonnable 👌"

"J avais jamais vue qu une pâtisserie soi disant haut de gamme après avoir acheté pour plus de 60 euros vous encaisse un sac d emballage à 30 cts vraiment pas commercial"

"La boutique est propre. Les gâteaux sont bons ! Je recommande totalement"