Manufacture CLUIZEL Artisan chocolatier

Chocolats de pâques commandés en Janvier. On me dit 3 semaines avant Pâques que ma commande partira 15 jours avant Pâques. Avec la moitié de ma commande manquante. Difficile de satisfaire ma clientèle avec des pro qui ne sont pas du tout pro. Même pas d'excuses, ça demande d'anticiper, et au final ça ne fait pas son travail. Vous avez perdu un client ! Plus que déçue de votre manque de professionnalisme.

Incroyablement bien. Adapté aux enfants comme aux adultes la chocolaterie est super !

Excellent une très belle visite, très intéressante

Extrêmement cher pour ce que c'est !! Vraiment déçu 😞 Et le pire très mal reçu par la dame blonde à l'entrée !! Pas de bonjour ni de au revoir d'ailleurs Bloquée sur son téléphone !! Super pour le poste d'accueil !!

Il serait bien de mettre à jour vos horaires sur Google my business car il est mentionné ouvert sans interruption le samedi nous sommes venus spécialement à 13h30 et c’était fermé avec un message mentionnant que c’était fermé entre 12h30 et 14h jusqu’à nouvelle ordre !!!! C’est dommage nous avions prévu d’acheter des chocolats pour offrir + pour nous. Nous allons aller chez un autre chocolatier 😣 le pire c’est qu’il est mentionné que la page avait été mise à jour il y a 7 jours.

Accueil agréable, merci pour les explications sur les différentes saveurs et le mariage subtile des différents arômes. Merci aussi pour la dégustation en fonctions de nos goûts et desiderata.

C'est une chocolaterie, pour ne pas dire LA chocolaterie 👏 Le goût et l'odorat sont magnifiquement gâtés quand on viste le site Cluizel ! Le bonheur 👏.

Une super visite, de très bons chocolats et un personnel très sympathique.

Cela fait des années qu'on va à la chocolaterie de Cluizel , malheureusement les chocolats ont augmenté, mais ils sont toujours aussi bon donc on réduit la consommation

Visite agréable, le musée n’est pas très grand, un film donné de bonnes explications

Si je n'ai rien à redire sur le cœur de métier de la chocolaterie, les chocolats, n'ayant eu la chance d'y goûter : ils ont très bonne presse. Je voudrais toutefois rappeler que, certes si l'on dit que le client est roi, et qu'au roi, on a coupé la tête, il convient un petit peu quelque part, au fond de soi, de demeurer, à ces mesdames que j'ai eu au téléphone, un peu dans le pathos, avec vos clients gourmands. Je mets un 5 étoiles sans doute, pour le chocolat. Je mets par contre bien moins d'étoile à la relation client téléphonique, je ne saurai en juger de celui, physique, car les interlocutrices n'ont pas montré leur meilleur jour : de les avoir pour commander à distance, de se faire passer de tel standard à tel autre, d'essayer de trouver une solution pour un présent peut être perdu, s'entendre dire 'je ne peux rien faire pour vous', et, d'avoir au bout du fil, quelqu'une peu empathique, qui ne cherche pas avoir de nouvelles du dit-présent : est-il vraiment perdu ? la cliente a t'elle pu contacté la poste ? Non, ce n'est pas, vous l'avez compris, son problème ! MESDAMES, si jamais vous vous posiez la question, le gourmand visé a bien reçu ses chocolats, je le crois satisfait, et moi, infiniment, avec ! Essayez mesdames, d'avoir un peu de coeur à l'ouvrage, je vous garantie, que le cercle vertueux, et les bonnes ondes et forces vibratoires positives que vous aurez en aura, découleront sur vous, une fontaine de bonne augure, c'est prouvé ! La bise de Paris !

Visite super agréable Démonstration vidéos Le personnel très à l écoute réponse à nos questions Le magasin avec beaucoup de produit très grand choix Je recommande 😍

Visite très interressante : musée, vidéo, fabrication, dégustation et shooping.

J'ai apprécié la visite, on en apprend beaucoup sur les méthodes de fabrication de leurs chocolats, dont on peut voir une partie de la fabrication sur place. Pour 1€ supplémentaire on peut personnaliser son propre carré de chocolat, bref c'est très ludique.

Chocolats excellents prix assez élèves et plus de chocolat en dégustation dommage

Très bien à faire avec les enfants. + atelier chocolats.

Super visite, très bien accueilli

Prix excessif entrée +1 euro pour faire une création que l'on ne retrouve pas à la sortie mais celle d'un autre. Ateliers vides, un carré de chocolat en cadeau ! A déconseiller

musée très bien accueil très bien malheureusement obligé de partir car nous avons attendu trop longtemps pour la dégustation

Le grand bonheur pour les gourmets belle présentation personnel aimable

Les produits sont d excellente qualité les personnels sont charmants et à la boutique les produits sont présentés avec goût

Ma première visite au musée du chocolat, de la boutique avec dégustation, très professionnel, propre et organiser à faire découvrir avec plaisir

Accueillant et très bon chocolats

Intéressant

Une expérience intéressante. Un chocolatrium à visiter avec de jolis supports photographiques, des panneaux vivants ainsi qu'un film bien réalisé avant d'aller observer la confection des chocolats. La tablette à composer soi même pour un euro de plus par visite vaut clairement la peine. En fonction des horaires, on peut avoir droit à une dégustation de chocolat, de la fève au bonbon. Dans l'ensemble une très jolie expérience. Seul regret, les prix en boutique à la manufacture sont identiques à ceux pratiqués sur Internet et en boutique à Paris.

Sublime !!!

Vendeuse sympathique mais le chocolat reste du chocolat sans plus.

Je suis vraiment déçue, nous achetons des chocolats pour Pâques depuis des années avec ma grand-mere pour toute la famille. depuis peu nous faisons un envoi pour une de ses petites filles, ils nous ont garantie l'arrivée entière pour deux chocolats et pour le dernier dont nous voulions absolument l'envoi nous avons dû faire une décharge. L'un des oeufs garanti sans casse est arrivé détruit.. c'est la deuxième année que les chololats envoyés en Auvergne sont cassés. Service d'envoi à fuir !!

La visite a été aménagée de façon bien plus positive qu'avant ! Le petit plus : la création de son propre carré de chocolat 😍

Du chocolat partout, de la cabosse jusqu'au petit bonbon. Un savoir faire reconnu par la Capitale. Une visite culturelle Normande a ne pas manquer en passant par Damville. MOKAYA BIO 75% Humm

Belle expérience au milieu de la campagne, elle belle entreprise qui propose des produits de qualité et tellement excellent.

Super accueil, personnel au expéditions et réception marchandise vraiment gentil top 👌👌

La visite est top

Toujours aussi bien et bon

Ça devient très cher le chocolat

Le temple du chocolat avec des convictions de respect total de la chaîne de production merci à cette belle équipe

Déçue par la livraison. La commande est arrivée incomplète . Mais comme ils sont professionnels il m'ont renvoyé les éléments manquants .Un petit mot d'excuse aurait toutefois était sympathique a entendre ou lire en cette période de fête. De très bon produit dans tous les cas .

Excellent à tous les points de vue

Chocolats d'excellente qualité, à recommander.

A faire sans hésiter

Bof... Acceuil indifférent, l'écran d'ordinateur et Google semblent plus intéressant que les visiteurs/clients. Magasin relativement petit, mais un large choix de chocolats de qualité, bien qu'un peu chers. Arrivé trop tard pour visiter le musée, mais cela semble intéressant, à confirmer... L'ensemble donne une impression de grandeur passée, une remise à jour de la décoration et plus de dynamisme s'imposent !

Super endroit, a visité et découvrir ses saveurs de vrai chocolat. Je recommande vivement

Tres bons chocolats

Dommage que sur les horaires il n est pas mentionné que les chocolatiers sont en pause déjeuner, on pourrait mieux organiser sa visite.

Visite des locaux et dégustation . Le personnel est très agréable

visite très intéressante. Personnel très agréable et à l'écoute

Visite du musée en famille (petits et grands), avec un film qui retrace la récolte des cabosses jusqu'au point final du chocolat, et où l'on voit, derrière les vitres, des ouvriers réaliser ces délicieuses gourmandises et finir avec une dégustation.

On y découvre depuis le poste d'observation tout l'art des confiseurs chocolatiers, la minutie qu'il faut pour réaliser cela. Les saveurs sont incomparables, il n'y a que des ingrédients naturels.

Envie de tout goûter... Mais il aurait fallu des heures et des heures de footing ensuite 😉

Comme d'habitude, magnifique chocolat , musée bien ludique avec son jeu Chocolat noir ou chocolat au lait, son atelier Carré de chocolat 🍫 ( on fait notre propre chocolat selon notre goût). On assiste également à la dégustation. On apprend beaucoup sur les trois métiers de la Chocolaterie : le cacao- févier,le chocolatier et le confiseur. A la fin on passe par la boutique. Quel choix de chocolat et de bonbons de chocolat. Vous pourriez également acheter des bonbons de chocolat bio exclusifs. A visiter en famille ou avec les amis. La dernière dégustation à 16:45. Le musée est ouvert du mardi au samedi de 10:00 à 12:00 et de 14:00 à 16:30.

C'était très amusant. Une jeune femme a vraiment fait de son mieux pour expliquer en anglais comment ça fonctionnait là-bas. Composer sa propre barre de chocolat est très amusant. Et puis goûtez toutes sortes de chocolats différents. Délicieux.

J’ai emmené mon petit fils de 4 ans au musée et il a adoré. La boutique ? C’est incontournable ! Les produits sont de très belle qualité et délicieux !

Très bon chocolat

Cliente depuis des années, je ne suis jamais déçue. Bon accueil et des chocolats délicieux. Vivement ma prochaine visite !!

Nombreux choix de chocolat adifférents taux de cacao on y trouve également des fritures de pâques etc.

Pour les amoureux du chocolat. Prenez le temps de faire toute la visite

Chocolat vraiment excellent. Habitant en Auvergne dès que je vais chez mes parents je m'arrête tellement l'accueil est chaleureux et magasin hyper propre

Très bon accueil et le les gourmands quel régal

Très joli lieu. Belle visite bien expliquée avec de belles valeurs. L'activité de confection de nos propre carré de chocolat est sympa. Dégustation de chocolat remise à la fin de la visite nous permet de découvrir différents goûts ainsi que le goût de la fève pure.

Un de meilleurs chocolatiers français

En tant que professionnel utilisant leur chocolats et pralinés, je recommande fortement. Produits de qualité

Super endroit les chocolat sont de très bonne qualité je recommande direct

Génial le meilleur chocolat que j'ai goûté. L'accueil est le service sont excellents

Bonne boutique avec beaucoup de choix et belle présentation , personnel agréable et au petit soin pour les clients je reprocherais juste que la visite ne se fasse pas le lundi dommage mais si non rien a dire

Excellent sous tout rapport. De plus je réside à 500m à vol d'oiseau et selon le vent ........hum!!!!

Très belle visite bien mais la machine à question ne marche pas très bien

Les chocolats bio sont irrésistibles.

Très bien superbe déco

J'ai adoré la nouvelle décoration. Bravo

Nous parlons de Cluizel mais c une autre société

Incontournable

Très beau endroit

Très beau lieu. A visiter

Très sympa

Super decouverte

Un peu déçu de la visite mais le chocolat est délicieux. Faite une vrai dégustation adulte..

Accueil moyen, aucune odeur de chocolat :( Vidéo explicative qui est surtout publicitaire. Partie usine : aucune interaction possible avec les ouvriers alors qu'on nous montre une pièce spéciale pour les visiteurs. Musée : exposition de machines, mais les vidéos explicatives montrent d'autres machines. Point positif : le respect des autres acteurs de leur réussite semble réel.

Accueil froid, présentatrice froide, présentation de la manufacture vite fait. Boutique : vendeuse froide et pas communicative.

Pas énormément de choix

Une petite envie de chocolats. N'hésitez pas à vous arrêter pour visiter le musée et faire un excès en chocolats.

Bonne visite d'usine merci

Magnifique excellent original Je recommande vivement

Excellent produits, dommage la configuration du magasin très mal agencé et trop exigu pour les clients

De tres bon chocolat. grand choix

Chocolats de qualité exceptionnelle avec un personnel aimable et compétent

Très bon produit et personnel aimable

Enfin un chocolat qui mérite mes papilles. Les industriels ont tout gâté, c'est vraiment dommage ce mode de consommation.

Excellente découverte 👍 accueil agréable dans le respect des règles de distanciation et gestes barrière. Chocolat délicieux 😋 qui révèle le vrai goût du chocolat 😊

De tres bon chocolat. Avec pas mal de choix et grand parking pour ce stationner. Point supplémentaire, il a un petit musée à visiter

Les chocolats sont vraiment très très bons. Accueil sympa.

Excellent. Très bien conseillé, personnel efficace et merveilleux chocolat.

Très belle visite gourmande et agréable. Personnel sympathique.

Excellents chocolats

Très bons produits

Très bons chocolats

Trop cher

Très cher,

Ça valait vraiment le déplacement on n'imagine ps le travail pour une aiguille. Musée également très intéressant et instructif, tant historiquement que géographiquement

Tout le monde le prend pour le must du chocolat ! Très très cher et vraiment pas terrible !

Tres bon chocolat!

Une déception. A l'exception du film rien d'intéressant. Pas de visite d'entreprise, ce que l'on attendait, juste une vue sur un petit atelier de 30 m2, pas très passionnant. Très étonnant personne ne porte de gants, ni dans le film ni dans l'atelier.... Bref aucun intérêt.

Top, j'adore leurs chocolats.

Très belle chocolaterie bon personnel et très très bonne qualité gustatives je recommande

Nous avons fait une très belle visite, instructive, et gourmande. La famille Cluizel explique sa passion a travers deux salles (expo et vidéo), et la troisième salle permet de voir la production. La dégustation des différentes étapes de la création du chocolat est passionnante.

tres bon

Visite sympa à faire .

Très bon choix aller visiter, ça vaut vachement le coup.

Bon

Super chocolaterie, excellent chocolat. Le musée du chocolat, est aussi à voir. Très bonne visite et surtout bonne dégustation

Super endroit, je suis venu en avril 2018 et 2019. Très jolies décorations pour Pâques. Dégustation sympa. Nouveautés en 2019 qui me plaisent. Sorte de quiz géant sur le mur qui donne un chocolat, ludique sympa, j'adore. Et le challenge où il fallait deviner le poids de l'œuf est très bien pensé. C'est difficile de savoir et attractif. Je reviendrai

Musée sympathique, belle boutique, et surtout, c'est délicieux ! Chocolat de grande qualité et pour tous les goûts ! On revient quand ?!

follement

belle petite visite , le système de distribution de chocolat avec la carte magnétique est marrant et la possibilité de faire son propre carré de chocolat est sympa. juste la dégustation des 2 chocolats est un peu rapide.

Chocolats de qualité, visite sympa !

Chocolat d exception et accueil très chaleureux Comme de bien entendu le luxe se paie mais de très grande qualité et un joli petit musée

Excellent accueil.

Très beaux lieux

Visite sympa. Pas cher et du bon chocolat à goûter.

Visite un peu courte, j'aurai bien aimé Pouvoir visiter la fabrication, le chocolat est trop bon!!!

Très bon chocolat, dommage que nous n'ayons pas pu visiter le Chocolatrium

Visite très intéressante. Film explicatif bien fait. Possibilité de voir des ouvriers chocolatiers confectionner des chocolats. Puis le traditionnel magasin avec ses offres alléchantes ... Bon moment en famille.

Quelle merveille ! Non seulement le chocolat est délicieusement bon mais en plus, vous avez la possibilité de visiter la manufacture. L'ensemble est très pédagogique et surtout goûteux. En groupe, nous n'avons pas arrêté de manger du chocolat ! La visite se termine par un petit tour à la boutique où vous trouverez de bien nombreuses merveilles pour tous les goûts et toutes les bourses. En conclusion, ne pas hésiter à vous y rendre en groupe et/ou en famille !

Nous aimons le chocolat Cluizel depuis de nombreuses années. C'est une histoire de famille... les parents de Michel Cluizel on commencé.... puis Mr. Cluizel à repris le flambeau et aujourd'hui les enfants continuent l'histoire. Nous avons a faire à des passionnés qui respectent le produit et les clients parmis lesquels figurent de grands noms. La visite est agréable, instructive et gourmande. Le film qui présente la famille Cluizel, son histoire... sa passion pour le chocolat est très bien réalisé sous la forme d'une interview de Michel Cluizel. Nous sommes répartis avec des gourmandises qui ont bien supporté les 680 km du retour grâce aux conseils avisés des vendeuses. L'accueil... la visite ainsi que les conseils à la boutique tout était parfait. Le musée est petit mais complet.

Changement rapide, propre

Si vous aimez le chocolat, il faut y passer !! 😉

Aussi

Meilleur chocolatier 👍

Belle boutique bien achalandé et vendeuses souriante

Super . Avec un changement du musée , cela donne une autre envie de recommencer le parcours . Bonne idée.

Très bons chocolats

Un chocolat, un vrai. Pas besoin d'être un pro pour le comprendre au niveau du palais. Bien sûr du coup... le prix...

Haut

Les chocolats sont bons. Malheureusement, je viens de me casser une dent sur le noyau des cerises au kirsch. Il serait bien de l'écrire en plus gros ou d'ajouter un carton le mentionnant.

Bon mais exagérément cher

Chocolat de grande qualité il faut savoir il met le prix le magasin n'est pas très grand mais bien rangé et bien tenu

Nous avons visité aujourd'hui la manufacture Cluizel. Mes enfants ont réalisés un décor sur une tablette de chocolat moyennant 1€ chacun. Et nous avons découvert, la réalisation du chocolat de la cabosse au chocolat. Le personnel est très souriant et agréable. Mentions particulière pour les personnes que nous voyons à travers une vitre, une petite partie d'un labo, qui prennent le temps de montrer des techniques et de nous faire goûter leurs réalisations. Nous avons passés un agréable moment. Du haut de ses 4 ans, ma fille à énormément apprécié la dégustation de chocolat.

Excellent chocolat mais cher. La qualité a un prix

J'ai découvert ce chocolatier chez CLET à Louviers. Et je viens juste de déguster avec mon café le 99 % de cacao ce chocolat est exceptionnel

Usine disposant de son propre musée et de sa boutique. Et que dire de son chocolat succulent et des créations incroyables. Bravo aux personnes qui sont derrière ses créations !

Mes petits enfants et moi avons adorés

Très bon chocolat, je trouve un peu fort de chocolat après les achats de devoir payer pour le petit musée qui est soit disant privée !!! faudra que l'on m'explique!!

D'excellents chocolats et des pâte à tartiner vraiment délicieuses ..les pots sont vite manger ..Visite aussi intéressante des ateliers ..Je recommande

Le chocolat est très bon malheureusement le vendeur un jeune homme pas très professionnel mal poli gâche tout c'est dommage

Bonjour, merci, au revoir: vocabulaire, hélas, inconnu à la boutique de la chocolaterie...

Des chocolats d'une grande qualité

Les meilleurs chocolats

J ai vendu les chocolats cruisel20 ans à Paris

Très bon chocolatier. Possède une partie musée expliquant la fabrication du chocolat et une zone où l'on peut voir le personnel travailler et une zone magasin. Le chocolat est relativement cher mais la qualité est au RDV. Au niveau du comptoire, il y a un choix très important de tablette de chocolat très abordable et vraiment très bonnes.

Endroit à voir. Visite d'un petit musée instructif, suivi d'un film d'un intérêt moyen à mon goût, puis de la visite des ateliers (une petite partie) de fabrication. Le tout finit par l'inévitable magasin très bien décoré

Très belle expo et film très intéressant. La dégustation et les explications au top. La boutique : que de choix pour les gourmands.

La visite

C'était une super expérience il y a quelques années. Merci à l'équipe Cluizel. Imad Boukly